Tại lotop, quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách lotop xử lý dữ liệu cá nhân của mọi người dùng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lotop được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
lotop cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành dịch vụ.
Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng tại lotop. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
Giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý trên kênh bảo mật riêng. lotop không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. lotop sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, lotop cam kết thông báo kịp thời qua email đăng ký và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi lotop, vận hành tại địa chỉ lotop.pro, và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng cá cược, Slot Online, Sportsbook và Live Casino của chúng tôi. Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc, tạo thành một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện tổng thể.
Tại lotop, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá và nhạy cảm. Chúng tôi cam kết thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố, và không bao giờ khai thác thông tin người dùng vì mục đích thương mại ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của lotop tuân theo các nguyên tắc minh bạch, công bằng và bảo mật.
Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ lotop, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.
lotop thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại Dữ Liệu | Chi Tiết Cụ Thể | Khi Nào Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung xác minh | Khi yêu cầu xác minh danh tính |
| Dữ liệu tài chính | Tên tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch VND | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến lotop | Khi liên hệ hỗ trợ |
lotop không thu thập dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay nhận diện khuôn mặt ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc. Chúng tôi cũng không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho hoạt động vận hành nền tảng.
Mọi dữ liệu được thu thập tại lotop đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn trong các phạm vi sau:
lotop không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng để xây dựng hồ sơ nhân khẩu học cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng, và không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
lotop không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, lotop chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở tiêu chuẩn tương đương.
Dữ liệu người dùng lotop được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp còn tồn đọng nếu có. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.
Do tính chất nhạy cảm của thông tin tài chính, lotop áp dụng quy trình xử lý đặc biệt cho dữ liệu thanh toán:
lotop sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng lotop.
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lotop:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lotop đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ lotop qua email [email protected] hoặc live chat. lotop sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Toàn bộ dịch vụ tại lotop chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
Trong trường hợp lotop phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ nếu có theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại lotop, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.
lotop có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại lotop có thể được gửi đến:
Đội ngũ hỗ trợ lotop hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được tiếp nhận, xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
lotop cam kết minh bạch hoàn toàn trong việc xử lý dữ liệu cá nhân. Quyền riêng tư của người dùng không phải điều khoản phụ — đó là nền tảng của lòng tin mà chúng tôi xây dựng mỗi ngày.